当前位置： 首页 » 最新动态 校医院举行“医疗纠纷管理与医患沟通”专家讲座 发布时间：2023-05-05

为进一步加强校医院医德医风建设，提升医务人员处理医患关系的能力，4月24日中午，校医院医务科邀请北医三院医务处周利平副主任做“医疗纠纷与医患沟通”的专题讲座，校医院班子成员、总支委员、各科主任、支部书记和部分医务人员参加会议。

周主任从医疗纠纷管理模式和医患沟通经验分享两大块入手，详细地介绍了北医三院医疗风险管理模式和经验、医疗纠纷隐患消除以及医患沟通的方式、内容、意义、实践等。周主任结合工作实际，将亲身经历案例，以幽默诙谐、生动精彩地方式分享了他多年来从事医疗纠纷处理的经验和体会。与会人员认真倾听、积极互动，会场气氛热烈。

通过讲座，我院医务人员深受启发，也更加明确了医患沟通的原则和方法。完善的医疗纠纷的预防和处理机制，认真负责、与患者同理共情的工作态度，加上合适恰当的语言和辅助动作，有助于建立良好的医患关系和妥善处理医疗纠纷，有助于为师大师生和居民提供更高质量的医疗服务。